MOL-csoport fogyasztói szolgáltatásai: evolúció egy világszínvonalú adatvezérelt működés és kultúra felé

A teltházas Budapest BI Forum konferencián adott elő kollégánk, Havasi Andor adattárház kompetenciaközpont-igazgató és ügyfelünk, Mag István, Digitalizáció a Fogyasztói Szolgáltatásokban Vezető a MOL Nyrt. képviseletében. A MOL-csoport fogyasztói szolgáltatásainak digitális átalakítása két évvel ezelőtt kezdődött. Míg az átalakulás többnyire a ügyfeleik köré koncentrálódik, a közös munka során az egyik célunk az volt, hogy a MOL működését teljeskörűen adatközpontúvá alakítsuk. 2018 eleje óta nagy előrelépést tettünk, előadásunk keretében a résztvevők betekintést nyerhettek az eddig elért eredményeinkbe, valamint a jövőbeni állapotra, amelyet elérni szeretnénk.